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2020.07.16

【太阳成集团tyc122cc·故事】以初心致匠心

新住宅项目交付使用后的第一个供暖季,总会遇到各种各样的问题。而解决这些问题除了专业的技能,更需要认真负责的态度。

2018年11月,晶华苑小区将迎来第一个采暖季。这对于晶华苑呵护中心的每一个员工,都是一个考验。太阳成集团tyc122cc物业不等不靠,积极行动起来,首先召集公司所有专业人员召开头脑风暴会,将历年来各专业技术人员遇到的关于采暖季遇到的问题汇总起来,再逐一给出解决方案。然后分解给各个岗位的工作人员,让中心所有人员都成为解决供暖问题的行家里手,都能为业主解决一些常见问题。

另一方面,呵护中心在供暖开始之前完成所有暖气管道的逐户排查一遍,对有漏水点痕迹、有阀门松动、管道异常的列出详细清单,第一时间交给供暖施工人员进行维修。

第一次暖气冷运行打压时,呵护中心与供暖专业公司人员分工合作,保证了供暖主管道的畅通。3号楼601户开通暖气阀门时,客厅、厨房、卧室到处漏水,接到报修后,分区管家马上将故障报给供暖单位,并第一时间召集工程技工赶赴业主家中。工程技工引导着供暖公司的维修人员分头查找漏水点,将漏水的接头全部维修一遍并对有漏点的暖气片接头实施垫子更换,最终完成了维修。业主看着员工手上的划伤以及湿了的裤子、鞋子非常感动,紧紧地握信员工沾满了油污的手,感谢的话语停不下来。

其实,在晶华苑供暖初期,如此类事的跑水问题很多,但是呵护中心总能第一时间解决。晶华苑呵护中心员工以初心致匠心,用勤劳的双手为物业与业主之间架起一座友谊的桥梁。


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